Sach- und Fachbücher, Verlagsbuchhandlung

AGB und Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Verkäufer
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
3.1. Muster-Widerrufsformular
4. Lieferung
5. Preise und Versandkosten
6. Zahlung
7. Bestellvorgang
8. Datenschutz
9. Spar- und Zufriedenheitsgarantie für die Buchtitel „Clever Möbel kaufen“ und „Clever Küchen kaufen“

1. Verkäufer

Sie tätigen Ihren Einkauf beim Verlag Günther Net Publishing (GNP-Verlag), Gertrud-Bäumer-Weg 4, D-71522 Backnang.

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen zu Ihrer Buchbestellung. Sie erreichen unseren Kundenservice unter:

Telefon: +49 (0) 7191 345537-1
(Montags bis Freitags von 9.00 – 17.00 Uhr)

Telefax: +49 (0) 7191 345537-2

E-Mail: kundenbetreuung@gnp-verlag.de.

Unser Shop www.gnp-verlag.de ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).

2. Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung des auf der Bestellseite aufgelisteten Buchtitels ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

3. Widerrufsrecht

Beim Verlag Günther Net Publishing wollen wir, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Sie uns Bücher zurückgeben möchten.

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Verlag Günther Net Publishing, Inhaber: Olaf Günther, Gertrud-Bäumer-Weg 4, 71522 Backnang, kundenbetreuung@gnp-verlag.de, Telefon: +49 (0) 7191 345537-2, Telefax: +49 (0) 7191 345537-2] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3.1. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Verlag Günther Net Publishing
Inhaber: Olaf Günther
Gertrud-Bäumer-Weg 4
71522 Backnang
kundenbetreuung@gnp-verlag.de
Telefax: +49 (0) 7191 345537-2

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:

—————–
(*) Unzutreffendes streichen.

4. Lieferung

Alle unsere Buchtitel sind, sofern nicht auf der Bestellseite deutlich anders angegeben, sofort versandfertig.

Die Druckausgaben unserer Bücher liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands und in folgende europäische Länder: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich.

Wir verpacken und versenden die bestellte Ware beim Eingang Ihrer Bestellung bis 15.00 Uhr noch am selben Werktag. Die Sendung wird Ihnen mit der gewöhnlichen Briefpost durch den Postboten zugestellt (kein Päckchen, kein Paket!).

Die Lieferung von digitalen Büchern (eBooks) erfolgt durch die Sendung einer E-Mail mit einem Link zum Herunterladen des eBooks an die von Ihnen angegebene und bei uns registrierte E-Mail-Adresse. Ein Download ist weltweit möglich.

5. Preise und Versandkosten

Unsere Bücher unterliegen der Buchpreisbindung. Die auf den Bestellseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Innerhalb Deutschlands liefern wir generell versandkostenfrei.

Für Lieferungen ins europäische Ausland (siehe unter 4. „Lieferung“) beträgt Ihr Versandkostenanteil je nach Buchtitel entweder 3,00 € oder 5,00 € (Die Buchtitel „Clever Möbel kaufen“ und „Clever Küchen kaufen“ liefern wir auch hier versandkostenfrei). Zusätzliche Zölle, Gebühren oder eine Einfuhrumsatzsteuer fallen nicht an.

6. Zahlung

Sie haben die Wahl zwischen den im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten „Rechnung“, „Lastschrift“ (nur für Deutsche Bankkonten!) und „Kreditkarte“ (Wir akzeptieren MasterCard, VISA, American Express und Diners Club). Eine Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig.

Bei Zahlung per Lastschrift oder mit Ihrer Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Bank- bzw. Kreditkartenkontos online mit dem Absenden Ihrer Bestellung.

Für den Fall der eigenmächtigen Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift (z.B. mangels Kontodeckung) müssen wir Ihnen die uns dadurch entstehenden Kosten und Bankspesen mit einer Gebührenpauschale in Höhe von 10,00 € weiterberechnen. Bitte beachten Sie: Auch ein wirksamer Widerruf berechtigt Sie nicht zur eigenmächtigen Rückbuchung des eingezogenen Betrags!

7. Bestellvorgang

Bitte geben Sie auf der jeweiligen Buch-Bestellseite Ihre Daten in die Eingabemaske ein. Eine gesonderte Registrierung (Kundenkonto o.ä.) ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.

Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button „Bestellung aufgeben“ zur 2. Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.

8. Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Spar- und Zufriedenheitsgarantie(*) für die Buchtitel „Clever Möbel kaufen“ und „Clever Küchen kaufen“

Wir wollen, dass Sie mit Hilfe dieser Bücher auch tatsächlich bares Geld sparen! Sollten Sie wider Erwarten der Meinung sein, dass Sie von den Tipps und Infos bei Ihrem Möbel- bzw. Küchenkauf nicht profitieren konnten und sich Ihre kleine Investition nicht gelohnt hat:

Diese beiden Buchtitel können Sie uns über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum ohne Begründung zurücksenden. Wir erstatten Ihnen anschließend selbstverständlich den Kaufpreis.

Eine Kaufpreiserstattung erfolgt ausschließlich auf dem Wege einer Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto oder einer Gutschrift (Refund) auf Ihr Kreditkartenkonto. Sollten Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben (Bestellung per Lastschrift) und die Abbuchung eigenmächtig widerrufen, müssen wir Ihnen die uns dadurch entstehenden Kosten und Bankspesen mit einer Pauschale in Höhe von 10,00 € in jedem Fall berechnen.

(*) Unsere 12-monatige Zufriedenheitsgarantie ist keine gesetzlich vorgeschriebene Garantieleistung sondern eine Kulanzregelung.