Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen des Verlags Günther Net Publishing

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsschluss
4. Bestellvorgang
5. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
6. Widerrufsrecht
6.1. Muster-Widerrufsformular
6.2. Widerruf für digitale Inhalte
7. Lieferung
8. Preise und Versandkosten
9. Zahlung
10. Eigentumsvorbehalt
11. Gewährleistung
12. Datenschutz
13. Spar- und Zufriedenheitsgarantie für die Buchtitel “Clever Möbel kaufen” und “Clever Küchen kaufen”
14. Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Verlag Günther Net Publishing (GNP-Verlag), Gertrud-Bäumer-Weg 4, D-71522 Backnang.

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen zu Ihrer Buchbestellung. Sie erreichen unseren Kundenservice unter:

Telefon: +49 (0) 7191 345537-1
(Montags bis Freitags von 08:00 – 18:00 Uhr)

Telefax: +49 (0) 7191 345537-2

E-Mail: kundenbetreuung@gnp-verlag.de.

Unser Shop www.gnp-verlag.de ist ein geprüfter Online-Shop. Wir haben uns zur Einhaltung der Trusted Shops Qualitätskriterien verpflichtet (Verhaltenskodex).

3. Vertragsschluss

Mit Einstellung unserer Bücher in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Buchtitel ab. Sie können einen Buchtitel zunächst unverbindlich auswählen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über den auf der Bestellseite aufgelisteten Buchtitel annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

4. Bestellvorgang

Bitte geben Sie auf der jeweiligen Buch-Bestellseite Ihre Daten in die Eingabemaske ein. Eine gesonderte Registrierung (Kundenkonto o.ä.) ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart schließen Sie durch Anklicken des Bestellbuttons den Bestellvorgang ab.

Die Auswahl der Buchausgabe (Druckausgabe oder eBook) oder des Buchtitels können Sie nach einem einfachen Klick auf den “Zurück”-Button Ihres Browsers ändern. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

5. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

6. Widerrufsrecht

Beim Verlag Günther Net Publishing wollen wir, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Sie uns Bücher zurückgeben möchten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlag Günther Net Publishing, Gertrud-Bäumer-Weg 4, 71522 Backnang, Deutschland, kundenservice@gnp-verlag.de, Telefon: +49 (0) 7191 345537-1, Fax: +49 (0) 7191 345537-2) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.1. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Verlag Günther Net Publishing
Gertrud-Bäumer-Weg 4
71522 Backnang
Deutschlandkundenservice@gnp-verlag.de
Fax: +49 (0) 7191 345537-2Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):Bestellt am (*)/erhalten am (*):Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

6.2. Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlag Günther Net Publishing, Gertrud-Bäumer-Weg 4, 71522 Backnang, Deutschland, kundenservice@gnp-verlag.de, Telefon: +49 (0) 7191 345537-1, Fax: +49 (0) 7191 345537-2) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Verlag Günther Net Publishing
Gertrud-Bäumer-Weg 4
71522 Backnang
Deutschlandkundenservice@gnp-verlag.de
Fax: +49 (0) 7191 345537-2Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):Bestellt am (*)/erhalten am (*):Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

7. Lieferung

Alle unsere Buchtitel sind, sofern nicht auf der Bestellseite deutlich anders angegeben, sofort versandfertig.

Die Druckausgaben unserer Bücher liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands sowie in alle anderen EU-Länder plus Schweiz und Norwegen.

Wir verpacken und versenden die bestellte Ware beim Eingang Ihrer Bestellung bis 15.00 Uhr noch am selben Werktag. Die Sendung wird Ihnen mit der gewöhnlichen Briefpost durch den Postboten zugestellt (kein Päckchen, kein Paket!). Wir liefern daher nicht an Packstationen.

Die Lieferung von digitalen Büchern (eBooks) erfolgt durch die Sendung einer E-Mail mit einem Link zum Herunterladen des eBooks an die von Ihnen angegebene und bei uns registrierte E-Mail-Adresse.

8. Preise und Versandkosten

Unsere Bücher unterliegen der Buchpreisbindung. Die auf den Bestellseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Innerhalb Deutschlands liefern wir generell versandkostenfrei.

Für Lieferungen ins europäische Ausland (siehe unter 7. “Lieferung”) beträgt Ihr Versandkostenanteil je nach Buchtitel entweder 3,00 € oder 5,00 € (Die Buchtitel “Clever Möbel kaufen” und “Clever Küchen kaufen” liefern wir auch hier versandkostenfrei). Zusätzliche Zölle, Gebühren oder eine Einfuhrumsatzsteuer fallen nicht an.

9. Zahlung

Sie haben die Wahl zwischen den im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten “Rechnung”, “PayPal”, “Giropay”, “SEPA-Lastschrift” und “Kreditkarte” (Wir akzeptieren MasterCard, VISA und AmericanExpress). Eine Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.

Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Unsere Bankdaten sind auf der Rechnung angegeben.

Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

SEPA-Lastschrift: Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordern wir unsere Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.

Für den Fall der eigenmächtigen Rückgabe oder Nichteinlösung einer SEPA-Lastschrift (z.B. mangels Kontodeckung) müssen wir Ihnen die uns dadurch entstehenden Kosten und Bankspesen mit einer Gebührenpauschale in Höhe von 10,00 € weiterberechnen. Bitte beachten Sie: Auch ein wirksamer Widerruf berechtigt Sie nicht zur eigenmächtigen Rückbuchung des eingezogenen Betrags.

PayPal: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Giropay: Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Giropay freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und Ihr Konto belastet.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Buchtitel und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

12. Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Spar- und Zufriedenheitsgarantie für die Buchtitel “Clever Möbel kaufen” und “Clever Küchen kaufen”

Wir wollen, dass Sie mit Hilfe dieser Bücher auch tatsächlich bares Geld sparen! Sollten Sie wider Erwarten der Meinung sein, dass Sie von den Tipps und Infos bei Ihrem Möbel- bzw. Küchenkauf nicht profitieren konnten und sich Ihre kleine Investition nicht gelohnt hat:

Diese beiden Buchtitel können Sie uns über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus bei fristgerechter Bezahlung (siehe Ziffer 9. Zahlung) innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum ohne Begründung zurücksenden. Wir erstatten Ihnen anschließend selbstverständlich den Kaufpreis.

Eine Kaufpreiserstattung erfolgt ausschließlich auf dem Wege einer Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto oder einer Gutschrift auf Ihr PayPal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben (Bestellung per SEPA-Lastschrift) und die Abbuchung eigenmächtig widerrufen, müssen wir Ihnen die uns dadurch entstehenden Kosten und Bankspesen mit einer Pauschale in Höhe von 10,00 € in jedem Fall berechnen.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

Stand: 28.11.2018